Ofte stilte spørsmål

Hva driver Holte Industri AS med?

Vi er produsent og leverandør a byggestrømsutstyr som Lys, Strøm, Varme, Ventilasjon, Trapper, Støttestag og avfukting

Stort sett alt av midlertidlig utstyr til bruk i Industri og byggebransjen

Hvor kan jeg besøke Holte Industri AS?

Vi holder til på Gvarv i Midt-Telemark.

Hvordan få en bruker i nettbutikken?

Alle nye kunder av nettbutikken må trykke på registrer for å lage seg en bruker.

Selv om dere allerede er kunde hos Holte Industri AS.

Kan alle få hver sin innlogging?

Ja! Alle med egen epostadresse kan i prinsippet spørre om en bruker.

Hva skjer når man sender inn registreringsskjema?

Ved å trykke på registrer, så sender du oss en forespørsel om å få opprettet en bruker i nettbutikken. Grunnen til at vi gjør det på denne måten er sånn at vi ved alle tilfeller av nye og eksisterende kunder tar en sjekk at priser, firmanavn, eposter osv er riktig innført sånn at prisene blir korrekt.

Hvordan blir ordre prosessert?

Når du legger inn ordre, så har du flere muligheter.

Du kan legge inn leveringsadresser, prosjektnummer/fakturamerking og kommentarer i utsjekken.

Vi oppfordrer alle til å bruke meldingsboksen til å skrive varemottaker på spesielt byggeplasser, sånn at varene blir best mulig styrt dit de skal.

Alle ordre fra nettbutikken blir prosessert av en ordrebehandler her hos oss. Dette er for å kunne kvalitetssikre all data som flyter fra et system til et annet, samtidig som at vi ofte må ta stilling til leveringstid på varer vi produserer til ordre.

Hva om jeg ser feil fakturaadresse/kundeadresse?

Dette er et spørsmål vi ofte får der kunden har et sentralt fakturamottak. 

Vi har litt utfordringer med å vise faktisk hvem som mottar faktura i alle tilfeller. Dette er fordi kundeadresse og fakturamottaker har forskjellige adresser. Har bedriften din EHF, eller E-postfaktura kan du i fleste tilfeller regne med at faktura kommer dit det skal.

Når blir din ordre pakket og sendt?

Vi pakker og sender varene som regel hver dag. 

Ordrebekreftelse fra oss vil alltid inneholde en forsendelsesdato

Hvem frakter varene?

Vanligvis med Bø Varetransport eller Schenker. Avhengig av hvor varene skal

Levering neste dag?

Ja! Hvis du befinner du deg et sted i Oslo, Viken, Vestfold eller Telemark. Så leverer vi varene neste dag.

På andre lokasjoner så må man regne med noen dager ekstra.

Hva koster levering?

Det avhenger veldig på hvordan varer du har tenkt til å bestille. Vi oppfordrer til å ta kontakt i hvert enkelt tilfelle.

Betalingsbetingelser?

Leveransen forfaller til betaling 20 dager fra fakturadato dersom annet ikke er avtalt

Leveringsbetingelser?

Alle leveranser er FCA - Gvarv, Incoterms 2012, dersom ikke annet er skriftlig avtalt.

Reklamasjon?

2 år - dersom ikke annet er skriftlig avtalt

Mer om salgsbetingelser kan lese på dette dokumentet: 

Normale salgs- /leveringsbetingelser for Holte Industri AS

Som produksjonsbedrift så har Holte Industri en lang tradisjon med å møte kundene sine med spesialtilpassede løsninger.

Vi ønsker å være med i utviklingen, og løse de utfordringene som finnes i sammarbeid med kundene våre. 

Om du har et litt uvanlig prosjekt eller forespørsel, kontakt oss gjerne for en uforpliktet prat!