Ofte stilte spørsmål

Hva gjør Holte Industri AS?
Vi lager og leverer midlertidig utstyr til bygg og industri. Det inkluderer lys, strøm, varme, ventilasjon, trapper, støttestag og avfuktere.

Hvor holder dere til?
Vi holder til på Gvarv i Midt-Telemark.

Hvordan får jeg bruker i nettbutikken?
Klikk på Registrer for å sende inn en forespørsel, også om du allerede er kunde hos oss.

Kan hver ansatte få egen innlogging?
Ja, alle med en egen e-postadresse kan få en personlig bruker.

Hva skjer etter registrering?
Når du sender inn skjemaet, sjekker vi at all info som pris, firmanavn og e-post er riktig før brukeren blir opprettet.

Hvordan behandles ordre i nettbutikken?

• Du kan legge inn leveringsadresse, prosjektnummer og kommentarer i kassen.
• Vi anbefaler å skrive inn navn på varemottaker, spesielt ved levering til byggeplasser.
• Alle ordre gjennomgås manuelt for å sikre riktig informasjon og leveringstid.

Hva gjør jeg hvis fakturaadressen er feil?
Ofte er kundeadresse og fakturamottaker ulike. Bruker du EHF eller e-postfaktura, kommer fakturaen som regel riktig, selv om det vises annerledes i nettbutikken.

Når sendes varene?
Vi pakker og sender hver dag. Du får alltid forsendelsesdato i ordrebekreftelsen. Vi bruker vanligvis Bø Varetransport eller Schenker.

Levering neste dag?
Ja, hvis du bor i Oslo, Viken, Vestfold eller Telemark. Andre steder tar det som regel litt lengre tid.

Hva koster frakt?
Det varierer ut fra hva du bestiller. Ta kontakt med oss for nøyaktig pris

Betaling:
20 dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt.

Levering:
FCA – Gvarv (Incoterms 2012), med mindre annet er skriftlig avtalt.

Reklamasjon:
2 år, med mindre annet er avtalt.
Les mer i dokumentet: Normale salgs- og leveringsbetingelser for Holte Industri AS

Vi har lang erfaring med spesialtilpassede løsninger.
Har du et uvanlig prosjekt eller en utfordring? Vi hjelper deg gjerne – ta kontakt for en uforpliktende prat!